よくある質問

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よくある質問

初めての方へ

ビジネスオンライン英会話HanasoBizについて教えてください。

インターネットを利用した、ビジネス英会話に特化したオンライン英会話スクールです。
ご自宅でご都合のよい時間にレッスンを受けることができます。

レッスンご利用時間6:00~24:55
カスタマーサポート対応時間13:00~21:00

必要なものは何ですか?

インターネットに接続しているパソコン、ヘッドセット(またはマイクとスピーカー)をご用意ください。 レッスン時の通話には、インターネット上で通話ができる Zoom または Skype を使用しますので、事前のインストールが必要です。

どのような教材を使いますか?

HanasoBizでは、生徒様の英語レベルに合わせて様々な教材を用意しております。カリキュラムの詳細は【こちら】をご確認ください。

英語初心者でも大丈夫ですか?

ご安心ください。
ビジネスオンライン英会話HanasoBizのレッスンは全てマンツーマンで行いますので、あなたのペースに合わせて最適なレッスンをご提供します。 独学で勉強したけど、海外にいったら通じないといったことはよくありますが、初心者の内から実際の英会話に慣れることで、使える英語を身につけることができます。

レッスンの時間帯を教えてください。

レッスンの時間帯は6:00~24:55となっております。1レッスンの時間は25分です。 レッスンの開始は各時間の00分または30分からとなっております。

休みの日はありますか?

フィリピンの祝祭日(ホーリーウィーク、クリスマス、年末年始等)または研修日等は休講とさせていただきます。
※休講日の振替レッスンは提供しておりません。ご了承ください。

海外からでも受講できますか?

受講できます。HanasoBizに必要な環境がそろっていれば、世界中のどこからでもレッスンが可能です。 レッスン予約ページなど日本時間で表示されますのでご注意ください。

MACでもサービスは受けられますか?

はい、対応しております。
Skypeの場合は、MAC用のSkypeをダウンロードしてください。
Zoomの場合は、ダウンロードセンターよりダウンロードしてください。

Skypeダウンロードはこちら(外部サイト)
Zoomダウンロードはこちら(外部サイト)

サポートは日本語対応していますか?

はい、対応しております。日本人サポートスタッフができる限り早く対応いたします。 各種お問い合わせ、レッスン中のトラブルなど、何かございましたら【こちら】からご連絡ください。

レッスン・予約

講師はどのような方ですか?

人当たりが良く、明るく、優しいフィリピン人です。
HanasoBiz ではフィリピンの有名大学卒業生を中心に、厳しい採用基準を合格した優秀な講師を集めました。 英語力だけでなく、教える気持ち、人柄を重視して採用していますので、安心して学んでいただけます。

フィリピンは世界で3番目に英語人口が多い国と言われています。
特に首都メトロマニラの英語レベルは高く、大学生・大卒者は訛のない綺麗な英語を話せる人が数多くいます。 欧米と比べ人件費が安いため、優秀な人材による英会話レッスンを低価格でご提供することができます。

講師は自由に選べますか?

はい、お選びいただけます。
ログイン後の予約ページにて、ご希望の講師と時間帯を選択して予約していただきますので、毎回違う講師やお気に入りの講師を続けて選択していただくことができます。 ※講師の予約状況によりお気に入りの講師を続けて予約できない場合もございますがご了承ください。

日本語を話せる講師はいますか?

はい。日本語を話せる講師も在籍しております。
講師紹介ページの講師タイプの日本語可にチェックを入れて検索していただければ日本語を話せる講師が表示されます。

レッスン内容を教えてください。

レッスン内容につきましては、【カリキュラム】をご確認ください

予約は開始何分前まで予約可能ですか?

各レッスン開始5分前まで可能です。

予約のキャンセルはできますか?

はい、できます。レッスン開始30分前まで可能です。
キャンセル後は新たにレッスンの予約をすることができます。

講師側の都合でレッスンを受けられないことはありますか?

基本的にはございません。

稀に体調不良やインターネット環境の不備により、やむを得ず欠席をすることがございます。 その際には、サポート事務局からできるだけ早くご連絡し、代理講師や振替レッスンなどの対応をさせていただきます。

レッスン出来ない分をくりこしできますか?

プランによって異なります。
〇 毎日プラン
くりこしはされません。
1日に受けられる最大受講数の範囲内でのレッスンが受けられます。上限を超えての受講はできません。
※欠席も1カウントとなりますが、事前のキャンセル(レッスン開始30分前)で回避することができます。
〇 回数プラン
くりこしはされません。
各プラン2ヶ月分を上限として、翌月以降に繰り越しができます。

料金・お支払

料金はいつから発生しますか?

体験申込完了後、会員(有料のプランに)申込み頂くと、料金(その日から1ヶ月間有効)が発生致します。

料金プランを教えてください。

料金プランにつきましては、【料金】をご確認ください

回数プランについて教えてください。

回数プランとは、1ヶ月の中で自由に、4回、8回、12回、16回のレッスンを受講いただけるプランです。

未受講分を翌月以降にくりこしできることが最大の特徴になります。※くりこし上限は2ヶ月分となります。

支払い方法は?

クレジットカード決済をご利用いただけます。

月の途中で入会した場合、日割り計算ですか?

お支払いただいた日から1ヶ月間がご利用期間となるため、日割り計算はございません。

入会後、いつからレッスンを受けられますか?

PayPalでのお支払いが完了した時点でレッスンのご利用が可能になります。

料金プランは途中変更できますか?

はい、変更いただけます。
※予約しているレッスンまたは本日受講済のレッスンがある場合はプラン変更できません。
※古い料金プランの未利用分のご返金は致しかねますので予めご了承ください。

ビジネスの現場で生まれた
ビジネスパーソンのための
オンライン英会話